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標題: [轉] 客戶服務員電話應對技巧
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Akaisha_Oki
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發表於 2007-2-27 10:13 AM  資料  主頁 短消息  加為好友 
[轉] 客戶服務員電話應對技巧

初級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵:「x你老母!」
客戶服務員:「嗚...........」(哭泣聲)

中級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵:「x你老母!」
客戶服務員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」

高級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵:「x你老母!」
客戶服務員: 「家母身體很好,謝謝您的關心。」

專業客戶服務員
客戶來電劈頭大罵:「x你老母!」
客戶服務員:
「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你老母呢?

教授級客戶服務員
客戶來電劈頭大罵:「x你老母!」
客戶服務員:「啊 ~~~~ 老豆 ~~~~~ 你番黎啦???我一出世你就走左去 ~~~依家先番黎 ~~~~ 你對得住我同亞媽啦~~ 一番黎就話要x 佢~~~~ 我都明 ~~
好多年冇x 啦嘛~~~ 但亞媽今年身體唔係咁好呀 ∼∼∼ 遲d再補番啦∼∼∼ 邊頭住呀∼∼?? 做開咩呀?? 我有冇其他細佬妹呀????................」
客戶 : 「.................」

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發表於 2007-2-27 11:28 AM  資料  短消息  加為好友 
教授不愧為教授.....人講一句佢答一大段.........

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jasmine1987cc
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發表於 2007-2-27 04:37 PM  資料  短消息  加為好友 
很好笑!!!!!!!!!!


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鼠;   2007-2-27 06:00 PM  代幣  -5   違規版規NO.1
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{離.~恨
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發表於 2007-2-27 04:57 PM  資料  短消息  加為好友 
最後一個個人俾人寸番....

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sin9527
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發表於 2007-2-27 07:21 PM  資料  主頁 短消息  加為好友 
教授級客戶服務員好寸

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